Moje produkty zapakowane są bardzo dokładnie, dzięki czemu są zabezpieczone przed uszkodzeniami w transporcie. Używam materiałów z recyklingu i jak najmniej plastiku. Mniejsze formaty pakuję w usztywnione koperty, a wieksze w tekturowe tuby. Przykładam uwagę do estetycznego pakowania, które sprawia radość przy rozpakowywaniu. Do każdego zamówienia dołączam pocztówkę i naklejkę gratis.
Informacje o czasie dostawy są podawane każdorazowo przy zamawianym produkcie. Dla zamówień na terenie Polski jest to zazwyczaj od 3 do 5 dni roboczych. Dla wysyłek zagranicznych czas dostawy może się różnic w zalezności od kraju przeznaczenia, ale zwykle trwa około dwóch tygodni.
Masz prawo do zwrotu zakupionych przez siebie produktów w ciągu 14 dni od ich otrzymania, bez podawania przyczyny. W celu zwrotu, napisz proszę pod adres kontakt@jeleniara.com. Zwracany towar powinien być zapakowany tak, by zminimalizować ryzyko uszkodzenia podczas transportu. Zwrot za zamówienie zostanie wysłany na numer konta, z którego zostało opłacone zamówienie w terminie 7 dni roboczych od fizycznego przyjęcia zwracanego towaru przez sprzedawcę.
W razie pytań proszę o kontakt mailowy na adres: kontakt@jeleniara.com